Rif. – RR001

Istruzione
– AS 2012-2013 Diploma di maturità in Accoglienza turistica presso l’Istituto Alberghiero A. Berti di Verona

Altra formazione
– 2012 Corso di inglese avanzato presso Inlingua di Verona e successivo conseguimento del Certificate in Advanced English (CAE)
– 2014 Corso di spagnolo intermedio presso Inlingua di Verona

Esperienza lavorativa
2014 ad oggi Addetto alla Reception presso Hotel a Verona
– Gestione delle prenotazioni
– Assistenza completa alla clientela
– Coordinamento del personale esterno incaricato della manutenzione dell’hotel
– Tenuta cassa e funzioni amministrativo-contabili
– Pianificazioni dei turni dei collaboratori
– Dialogo costante con la direzione
2013 Assistente alla Reception presso Hotel Bologna – Verona
– Prenotazione e assegnazione delle camere
– Accoglienza clienti
– Risposta concreta a ogni richiesta della clientela
– Gestione delle transazioni economiche

Lingue straniere
– Inglese fluente sia scritto che parlato
– Spagnolo livello intermedio

Abilità
– Buone capacità di coordinamento
– Spiccato orientamento al problem solving
– Grande senso di responsabilità
– Ottima predisposizione ai rapporti umani
– Buona capacità di lavorare in team
– Pazienza e disponibilità
– Conoscenza e pratica dei maggiori sistemi informatici, applicativi e gestionali del settore

Altre informazioni
– Automunita
– Grande flessibilità oraria